Polityka zwrotu kosztów

icarusofficial umożliwia zgłoszenie zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być w takim samym stanie jak w chwili otrzymania: nienoszony, nieużywany, ze wszystkimi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub inny dowód zakupu.

Aby zgłosić zwrot, skontaktuj się z support@icarusofficial.com. Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną i instrukcje dotyczące wysyłki paczki. Nie przyjmujemy produktów odesłanych bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu. W razie pytań możesz skontaktować się z support@icarusofficial.com.

Uszkodzenia i problemy z zamówieniem

Sprawdź zamówienie po otrzymaniu i niezwłocznie skontaktuj się z support@icarusofficial.com, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.

Wyjątki i produkty niepodlegające zwrotowi

Niektórych rodzajów produktów nie można zwrócić, w tym:

  • Towarów łatwo psujących się, takich jak żywność, kwiaty lub rośliny

  • Produktów wykonywanych na zamówienie, w tym zamówień specjalnych i produktów personalizowanych

  • Produktów do higieny i pielęgnacji osobistej, takich jak kosmetyki

  • Materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy lub gazów

Jeśli masz wątpliwości, czy dany produkt można zwrócić, skontaktuj się z nami.

⚠️ Uwaga: nie przyjmujemy zwrotów produktów przecenionych ani kart podarunkowych.

Kontakt: support@icarusofficial.com

Wymiana

Najszybszym sposobem otrzymania wybranego produktu jest zwrot już otrzymanego. Po zaakceptowaniu zwrotu możesz złożyć oddzielne zamówienie na nowy produkt.

14-dniowe prawo odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej

Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulować zamówienie w ciągu 14 dni, bez podawania przyczyny. Produkt musi być w idealnym stanie: nieużywany, nienoszony, ze wszystkimi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub inny dowód zakupu.

Kontakt: support@icarusofficial.com

Zwroty pieniędzy

Poinformujemy Cię o otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu oraz o tym, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. Jeśli tak, pieniądze zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Bank lub wystawca karty może potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu.

Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło ponad 15 dni roboczych, skontaktuj się z support@icarusofficial.com.